Retur og reklamasjon

Hvordan kan jeg returnere en vare? For å returnere en vare, enten det er for bytte, retur eller for å få utført service eller oppgradering, må du følge vår Returskjema-prosedyre. Dette skjemaet er en essensiell del av prosessen og MÅ fylles ut for at din retur skal kunne bli behandlet. Skjemaet finner du her.

Hvor skal jeg sende returpakken? I tillegg til å fylle ut nødvendige skjemaer, må du også inkludere kontaktinformasjon i forsendelsen. Det er avgjørende å tydelig merke pakken med navnet på den som har gjort bestillingen.

Når alle disse trinnene er fullført, kan du sende inn din retur med Posten Norge til følgende adresse:

Game-On AS – Postboks 81 – 4068 Stavanger

Vennligst merk pakken tydelig med ditt ordrenummer for en smidig behandling av din retur.

Behandlingstid for returer: Vår normale behandlingstid for returer er vanligvis 1-2 uker fra det tidspunktet vi mottar din retur. Imidlertid, i perioder med høy etterspørsel eller under ferieavvikling, kan behandlingstiden forlenges opptil 8 uker. For å følge med på behandlingen av din retur, anbefaler vi at du sjekker sporingen for å se når vi har mottatt din retur. Dette gir deg oversikt og hjelper deg med å planlegge videre.